Last Updated: March 20 2026
NOTICE: Bilingual Version
This document is available in both English and Spanish. If you are reading this document in English, the Spanish version can be found below. Please review the version that is most applicable to you.
This Refund Policy establishes the terms under which Claudia Molina® and MCM Entertainment, Inc. (the “Company”) may accept or deny requests for refunds of products, programs, challenges, memberships, and services offered on the Platform. By purchasing any digital or physical product or service, you acknowledge that you have read, understood, and expressly agreed to this Policy, together with the Terms of Use and Privacy Policy, which complement and form part of the contractual relationship with the Company.
All programs, challenges, memberships, and downloadable content constitute intangible goods and are the exclusive property of the Company. In accordance with Section 10 of the Terms and Conditions, the Company does not guarantee specific results from participation in programs or challenges. Outcomes vary depending on individual effort, physical condition, genetics, and dedication; therefore, no refunds will be issued based on lack of physical results or subjective dissatisfaction with the content.
Payments for memberships or challenges are processed through secure third-party platforms such as Stripe and PayPal. The Company does not store sensitive financial information. Users are responsible for maintaining an active payment method. In the event of a payment failure or expiration, access will be automatically suspended without entitlement to a refund.
The online store is operated by Nutriglow, LLC.
This Refund Policy applies solely to digital products. All physical products are governed by the store’s policies [https://claudiamolina.com/tienda/shipping-policy].
The Company assumes no responsibility for obligations, claims, or disputes relating to physical products handled by Nutriglow, LLC.
Users may cancel their subscriptions at any time. Cancellation will stop future charges; however, all prior payments are final. Once a renewal payment has been processed, no refunds will be issued for partial periods, unused months, or lack of use of the Platform, constituting a binding agreement.
No refunds will be granted for digital products, programs, challenges, or memberships once access has been provided or the purchase has been successfully completed. Digital products are deemed “used” upon download or activation; accordingly, all sales are final. The sole exception shall apply in the event of a technical error solely attributable to the Company that prevents delivery of the product, provided that such error cannot be resolved by the Company’s support team within a reasonable time following notification at [email protected].
Users must exhaust the support process before requesting any refund and acknowledge that failure to do so shall constitute a material breach of these Terms.
Inability to access or use the Platform due to device incompatibility, software limitations, or failure to follow program instructions does not constitute a valid basis for a refund.
Any chargeback or payment dispute initiated without first contacting customer support will be deemed a material breach of these Terms. In such cases, the Company reserves the right to:
The Company may modify these terms at any time; continued use constitutes acceptance of the updated version. Users are responsible for reviewing this Policy regularly.
Any dispute arising from this Policy will be resolved in accordance with the Terms of Use, including binding arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) in Miami-Dade County, Florida. Users expressly waive the right to a jury trial and to participate in class actions related to any refund request or payment dispute.
Users acknowledge that all refund or payment disputes are subject to binding arbitration, waive jury trial rights, and waive class action rights, in accordance with Sections 14 and 15 of the Terms and Conditions of Use.
Any monetary claims relating to refunds or access to the Platform are subject to the limitation of liability set forth in Section 15 of the Terms and Conditions. Users agree that the Company’s total liability will be limited to the amount actually paid by the user, which shall not exceed, under any circumstances, the equivalent of the twelve (12) months of subscription fees immediately preceding the event giving rise to the claim. The Company shall not be liable for indirect, incidental, or data loss damages.
In the event of any discrepancy, conflict, or interpretation between the Spanish and English versions of this Refund Policy, the English version shall prevail and be legally binding worldwide, regardless of the user’s country or jurisdiction.
For questions or assistance, please contact: [email protected]
Last Updated: Marzo 20th 2026
Esta Política de Reembolsos establece los términos bajo los cuales Claudia Molina® y MCM Entertainment, Inc. (la “Compañía”) aceptan o deniegan solicitudes de reembolso de productos, programas, retos, membresías y servicios ofrecidos en la Plataforma. Al adquirir cualquier producto o servicio digital o físico, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta política, junto con los Términos de Uso y la Política de Privacidad, que complementan y forman parte de la relación contractual con la Compañía.
Todos los programas, retos, membresías y contenido descargable son bienes intangibles propiedad exclusiva de la Compañía. De acuerdo con la Sección 10 de nuestros Términos y Condiciones, la Compañía no garantiza resultados específicos derivados de la participación en los programas o retos. Los resultados varían según el esfuerzo, las condiciones individuales, la genética y la dedicación de cada usuario, por lo que no se realizan reembolsos basados en la falta de resultados físicos o insatisfacción subjetiva con el contenido.
El pago de membresías o retos se procesa mediante plataformas externas como Stripe y PayPal. La Compañía no almacena información financiera sensible. El usuario es responsable de mantener su método de pago activo. En caso de falla de pago o vencimiento, el acceso se suspenderá automáticamente sin derecho a reembolso.
La Tienda en Línea es operada por Nutriglow, LLC.
Esta Política de Reembolsos aplica únicamente a productos digitales. Todos los productos físicos se rigen por la política de la Tienda en Línea [https://claudiamolina.com/tienda/shipping-policy].
La Compañía no asume responsabilidad por obligaciones, reclamos o disputas relacionadas con los productos físicos manejados por Nutriglow, LLC.
Los usuarios pueden cancelar en cualquier momento. La cancelación detendrá cargos futuros, pero todos los pagos previos son finales. Una vez procesado un cargo de renovación, no se realizarán reembolsos por períodos parciales, meses no utilizados o falta de uso de la plataforma, constituyendo un acuerdo vinculante.
No se otorgarán reembolsos por productos digitales, programas, retos o membresías una vez que se haya proporcionado el acceso o la compra se haya completado con éxito. Los productos digitales se consideran “usados” en el momento de la descarga o activación; en consecuencia, todas las ventas son finales. La única excepción aplicable será en caso de un error técnico atribuible exclusivamente a la Compañía que impida la entrega del producto, siempre que dicho error no pueda ser resuelto por el equipo de soporte de la Compañía dentro de un plazo razonable tras haber sido notificado a [email protected].
El usuario debe agotar el proceso de soporte técnico antes de solicitar cualquier reembolso y reconoce que el incumplimiento de este requisito constituirá una violación material de estos Términos.
La imposibilidad de acceder o utilizar la Plataforma debido a incompatibilidad del dispositivo, limitaciones de software o falta de seguimiento de las instrucciones del programa no constituye una base válida para solicitar un reembolso.
Cualquier contracargo o disputa de pago iniciada sin haber contactado previamente al soporte técnico será considerada una violación material de estos Términos. En tal caso, la Compañía se reserva el derecho a:
La Compañía podrá modificar los términos en cualquier momento; el uso continuado constituye la aceptación de la versión actualizada. El usuario es responsable de revisar regularmente esta Política.
Cualquier disputa derivada de esta Política se resolverá conforme a los Términos de Uso, incluyendo arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) en el Condado de Miami-Dade, Florida. El usuario renuncia expresamente a su derecho a un juicio por jurado y a participar en demandas colectivas (class actions) derivadas de cualquier solicitud de reembolso o disputa de pago.
El usuario acepta que cualquier disputa sobre reembolsos o pagos está sujeta a arbitraje vinculante, renuncia a juicio por jurado y a demandas colectivas, de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso numeral 14 y 15.
Cualquier reclamación económica relacionada con reembolsos o acceso a la plataforma estará sujeta a la limitación de responsabilidad estipulada en la Sección 15 de nuestros Términos y Condiciones. El usuario acepta que la responsabilidad total de la Compañía se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario, sin que dicho monto exceda en ningún caso el equivalente a los últimos doce (12) meses de suscripción anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. La Compañía no será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdida de datos.
En caso de cualquier discrepancia, conflicto o interpretación entre la versión en español y la versión en inglés de esta Política de Reembolsos, la versión en inglés será la única legalmente vinculante a nivel mundial, independientemente del país o jurisdicción del usuario.
Si tienes alguna pregunta, contáctanos en: [email protected].
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